אבל, איך אתה יודע מתי הגיע הזמן לבצע מיקור חוץ? הנה חמישה סימנים מוכיחים שהעסק שלך מוכן למיקור חוץ.
1. העסק שלך לא יכול לספק את רמת סימנים שהעסק שירות הלקוחות אליה אתה שואף
ביקוש מוגבר של לקוחות עלול לגרום לעובדים שלך לדלג על תהליכים מסוימים בעת טיפול בעסקאות. לחלופין, הם עשויים להאיץ בעסקאות כדי להתאים למספר ההולך וגדל של לקוחות. בתורו, שירות לקוחות גרוע תוצאות.
הלקוחות שלך הם הלחם והחמאה של העסק שלך. אם הם צריכים לעקוב אחר סימנים שהעסק החששות שלהם מספר פעמים, משהו צריך להשתנות. זה יעזור אם תהיה לך תמיכה אסטרטגית על ידי עבודה עם ספק שירותי מיקור חוץ כדי למנוע דירוגי שביעות רצון נמוכים של לקוחות להשפיע לרעה על תדמית המותג שלך, ולאחר מכן, על ההכנסות שלך.
2. העסק שלך דורש מומחיות ספציפית שאינך יכול למצוא בבית
ככל שהעסק שלך גדל, הצורך שלך בעוד מומחים גדל. לדוגמה, ייתכן שתזדקק רשימת מספרי וואטסאפ למומחי תמיכה בטכנולוגיית מידע , מכירות או שיווק כדי לעמוד בקצב הביקוש בשוק. אם הצוות הפנימי שלך חסר את מערך המיומנויות סימנים שהעסק שהעסק שלך דורש, סימן שאתה צריך לעבוד עם ספק שירותי מיקור חוץ.
שותף מיקור חוץ יעבוד איתך כדי לייעל את התהליכים הנוכחיים שלך, ובמקביל יציג יוזמות חדשות לשיפור זרימות העבודה והמערכות שלך. אסטרטגיה זו יעילה יותר מהכשרת הצוות הפנימי שלך מאפס.
3. אתה מבלה יותר מדי זמן על פונקציות שאינן ליבה
כאשר אתה מבלה את רוב זמנך בעבודה על פונקציות שאינן הליבה העסקיות כגון סימנים שהעסק פתרונות אדמיניסטרטיביים , לוגיסטיקה או שירותי הנהלת חשבונות , ראה זאת כאינדיקציה טיפים למנהיגות מכירות ממומחה בתעשייה של sendoso שעליך לפנות לתמיכה של ספק שירותי מיקור חוץ. עדיף להתמקד במשימות שמייצרות הכנסות ישירות, כמו פיתוח עסקי ונטוורקינג.
עבודה עם חברת מיקור חוץ מעניקה לך יותר זמן למשימות עסקיות חיוניות שכן צוות החוץ שלך דואג לפעילויות שאינן הליבה.
4. יש עלייה בביקוש וצריך קיבולת נוספת
גידול העסק שלך כרוך בגיוס עובדים נוספים. אם הצוות היבשתי שלך מתקשה לספק תוצאות עקב עלייה בביקוש הצרכני, אז הגיע הזמן שתנצל את שירותיה של חברת מיקור חוץ. זה נכון במיוחד אם אין לך את הזמן סימנים שהעסק והמשאבים להכשיר את העובדים הפנימיים שלך אבל אתה צריך להשיג יעדים עסקיים מרכזיים.
שותף מיקור החוץ שלך יכול לעזור לייעל את התהליכים שלך, לשפר את היעילות ספריית afb העסקית שלך ולהגדיל את הפרודוקטיביות הארגונית שלך. יתרונות אלו הם חלק מהסיבות העיקריות לכך שחברות מיקור חוץ .
5. אתה מתכנן להתרחב ברחבי העולם
עבודה עם חברת מיקור חוץ כמו היא מסלול אסטרטגי אם אתה מתכנן להתרחב גלובלית. מלבד אספקת פתרון משולב לצרכי העסק שלך, שותף מיקור החוץ שלך יכול גם לעזור לך לבנות ולנהל צוות גלובלי המוקדש סימנים שהעסק להגדלת העסק שלך. מינוף המומחיות שלהם יעזור לך להישאר לפני המתחרים תוך כדי להפיק את המרב ממאמצי מיקור החוץ שלך.
כיצד להכין את העסק שלך למיקור חוץ: 4 טיפים מובילים
לפני עבודה עם ספק שירותי מיקור חוץ, אתה עשוי לשאול, ” למה מיקור חוץ ?” אסטרטגיה עסקית זו מציעה מספר יתרונות לעסק שלך, כמו יעילות משופרת, עלויות תפעול נמוכות יותר ומוצרים או שירותים איכותיים.
אם תחליט לבצע מיקור חוץ, השלב הבא הוא להכין את העסק שלך. הנה כמה טיפים שיעזרו לך להתחיל.
1. זהה אילו פונקציות יש להעביר למיקור חוץ
לפני עבודה עם ספק שירותי מיקור חוץ, זהה אילו פונקציות עסקיות למיקור סימנים שהעסק חוץ . כאן, עליך לשקול את צרכי העסק ואת התקציב שלך. באופן אידיאלי, עליך לבצע מיקור חוץ של פונקציות שהעסק שלך אינו מיומן בהן.
נניח שיצירת לידים אינה הכוח של החברה שלך. במקרה זה, מיקור חוץ של פונקציה זו תהיה אסטרטגית ומעשית עבור העסק שלך.
לחלופין, אם אין לך את המשאבים להקים מחלקת משאבי אנוש (HR) יעילה, העסקת מומחי משאבי אנוש תועיל רבות לעסק שלך. ראשית, צוות משאבי אנוש מחוץ לחוף יכול לעזור לשפר את יחסי העובדים בארגון שלך. מיקור חוץ של משאבי אנוש יכול גם לשפר את הגיוס, ההשתלבות, הערכת הביצועים ותהליכים קשורים אחרים.
2. לוודא שהמערכות והתהליכים מוכנים ל-BPO
תיעוד מלא של התהליכים העיקריים של החברה שלך יכול לעזור לך ולשותף למיקור החוץ שלך להימנע מבעיות עתידיות. ספק לחברי צוות חדשים סקירה כללית של הארגון והיעדים העסקיים שלך. כמו כן, יש ליישם בקרת איכות סטנדרטית בתוך הצוות.
אם נהלי הפעלה סטנדרטיים (SOPs) הם בעיה, שקול להיעזר בשירות . ארגונים רבים משתמשים בשירות סימנים שהעסק זה כדי לבנות את ה-SOP שלהם בתוך מסגרת זמן קצרה.
3. בחר את הכלים והתוכנה הנכונים
שימוש בכלים ובתוכנה הנכונים למיקור חוץ הוא קריטי להבטחת הצלחת המאמץ שלך במיקור חוץ. אתה יכול לבחור מכלי שיתוף פעולה שונים לניהול הפרויקטים שלך. כשאתה מחליט באיזה מהם להשתמש, שקול את תכונות האבטחה שלו, קלות השימוש והתאימות למערכת ולרשת הנוכחיים שלך.
4. לספק הדרכה
הכשרת העובדים הפנימיים שלך בכלי מיקור חוץ ומערכת התוכנה תאפשר להם לטפל בטכנולוגיה ביעילות וביעילות לעבוד עם צוות החוץ שלך. בנוסף, הכוונה שלהם במודל ובתהליכי מיקור החוץ תעזור להם להבין ולהעריך טוב יותר את השותפות. בתורו, הם יעודדו לעבוד עם הצוות במיקור חוץ כדי להשיג את יעדי החברה.
מקסום את היתרונות של מיקור חוץ
אפילו הצוותים הפרודוקטיביים ביותר זקוקים לעזרה כדי לעמוד בדרישות. כדי להישאר לפני המתחרים תוך כדי צמיחה של העסק שלך, שקול לעבוד עם ספק שירותי מיקור חוץ כמו , חברת מיקור חוץ בפיליפינים . אפשרות אסטרטגית זו מספקת יתרונות עסקיים שונים , כגון עלויות מופחתות, פרודוקטיביות מוגברת ותהליכים יעילים.
אם אתה רוצה לבצע מיקור חוץ של חלק מהפונקציות העסקיות שלך, יכולה לעזור לך לתכנן, לבנות ולנהל צוות offshore ייעודי בפיליפינים המשמש הרחבה של הארגון שלך. צור איתנו קשר עוד היום כדי ללמוד עוד על האופן שבו שירותי מיקור החוץ שלנו יכולים לעזור לך להצמיח את העסק שלך!