Персонализация ИИ в маркетинге гарантирует, что вы сможете точно адаптировать свои кампании к применений персонализации своей клиентской базе. Сбор и анализ данных о клиентах позволяет вам лучше понять, на какие стратегии реагируют ваши клиенты.
Хотите узнать, как использовать персонализацию ИИ в маркетинге?
Мы обсудим различные приложения, их преимущества и некоторые проблемы при создании персонализированной маркетинговой кампании. Вы также откроете для себя iovox, современный маркетинговый инструмент персонализации, который значительно улучшит качество ваших звонков клиентам.
Дальнейшее чтение:
Заинтересованы в AI-маркетинге ? Узнайте, как маркетинговые команды используют искусственный интеллект, прогнозную аналитику и технологии машинного обучения. Хотите узнать, как использовать диалоговый интеллект в своем бизнесе? Научитесь использовать его для улучшения аналитики, снижения эксплуатационных расходов и обеспечения последовательной поддержки клиентов.
Эта статья содержит:
Что такое персонализация ИИ в маркетинге?
6 ключевых применений инструментов персонализации ИИ
3 наглядных купить данные телемаркетинга примера использования персонализации ИИ в маркетинге
Разрабатывайте персонализированные маркетинговые стратегии с помощью iovox
Начнем.
Что такое персонализация ИИ в маркетинге?
Персонализация ИИ в маркетинг взаимоотношений посредством телемаркетинга маркетинге — это применение искусственного интеллекта и машинного обучения для выявления потребностей и предпочтений клиентов.
Компании могут использовать эту информацию для лучшего прогнозирования поведения клиентов и изменения своих продуктов и маркетинговых стратегий для улучшения качества обслуживания клиентов.
Вместо разработки общих кампаний персонализация с помощью искусственного интеллекта помогает вам напрямую общаться со своими клиентами, повышая вероятность конверсии.
Хотите узнать больше о его применении?
Читайте дальше.
6 ключевых применений инструментов персонализации ИИ
Вот как компании используют персонализацию маркетинга с помощью ИИ для улучшения своих маркетинговых усилий:
Сбор и анализ данных
Маркетинговые инструменты искусственного интеллекта собирают информацию о поведении онлайн-пользователей, истории покупок, демографических данных и активности в социальных сетях, чтобы улучшить ваше понимание потребностей клиентов.
Эти маркетинговые инструменты искусственного интеллекта анализируют данные, чтобы выявлять тенденции и закономерности, прогнозировать будущее поведение и генерировать ценную информацию. Затем вы можете адаптировать свои маркетинговые сообщения, кампании, контент в социальных сетях и продукты так, чтобы они лучше соответствовали профилю вашего клиента.
Например, после того как функция транскрипции iovox расшифровывает
разговоры по телефону, разговорный искусственный интеллект выделяет все важные фразы. Анализ каждого взаимодействия с клиентом позволяет вам распознавать тенденции и определять возможности продаж.
Персонализация контента
На основании бла, он за рулем данных, полученных в результате анализа потребительских данных, механизмы искусственного интеллекта генерируют персонализированные предложения относительно продуктов, контента и специальных предложений.
Это гарантирует, что ваш маркетинг будет связан с клиентами, создавая персонализированный опыт, побуждающий их к покупке. Некоторые технологии искусственного интеллекта, которые позволяют проводить персонализированные кампании, включают:
Обработка естественного языка (NLP): NLP позволяет машинам понимать и
отвечать так, как это кажется клиентам естественным.
Генерация естественного языка (NLG). NLG Customized создает текст на основе пользовательского ввода, помогая маркетологам легко создавать персонализированные сообщения в больших масштабах.
Анализ настроений. Функции анализа настроений изучают чувства клиентов по поводу конкретных продуктов или брендов, что позволяет маркетологам соответствующим образом корректировать свои стратегии.
Вы когда-нибудь задумывались об анализе своих маркетинговых звонков, чтобы оценить предпочтения клиентов?
Разговорный ИИ автоматически определяет ключевые слова в звонках и стенограммах , предоставляя вам более четкое представление о чувствах клиентов к вашему бренду. Затем вы можете внести коррективы, чтобы гарантировать, что ваши кампании производят правильное впечатление.
Сегментация клиентов
Функции сегментации клиентов на основе искусственного интеллекта идентифицируют клиентов со схожими характеристиками и нацеливают на них персонализированные кампании на основе их индивидуальных предпочтений.
Использование сегментации клиентов на основе искусственного интеллекта также позволяет маркетологам более эффективно распределять ресурсы. Они могут сосредоточиться на группах с самой высокой лояльностью клиентов, чтобы максимизировать отдачу от инвестиций.
Как это работает на практике?
Предположим, клиент инициирует звонок со страницы цен на вашем веб-сайте, что, вероятно, указывает на его намерение совершить покупку. Правила звонков классифицируют клиентов в соответствии с их источником звонков и автоматизируют процесс маршрутизации.