Medir o compromiso dos usuarios é un aspecto importanteanalítica web. O compromiso indica o nivel de interese do usuario polo contido e a funcionalidade dun sitio web ou aplicación.
Google Analytics 4 ten moitas métricas que che permiten medir o compromiso dos usuarios. Neste artigo, cubrirei as métricas máis importantes, as mellores prácticas e os erros comúns ao usalos.
Os conceptos de sesións de interacción e usuarios activos
Estes indican como interactúan os usuarios cun sitio web e canto tempo permanecen nel. Para que unha sesión se considere unha sesión de compromiso en GA4, o usuario debe:
ver dúas ou máis páxinas ou pantallas
permanecer nunha páxina ou pantalla durante polo menos 10 segundos;
completar unha conversión.
En GA4, podes ver as diferentes métricas de participación dos usuarios na sección Adquisición de tráfico .
Lea máis en “Sesións e usuarios: diferenzas clave entre Universal Analytics e Google Analytics 4 para PPC”.
Un usuario do sitio web considérase As métricas clave biblioteca de números de teléfono activo se ten unha sesión activa ou se Google Analytics rexistra o evento first_visit ou o parámetro engagement_time_msec .
O parámetro engagement_time_msec é unha característica do evento user_engagement e mide a cantidade de tempo que un usuario interactúa activamente cun sitio web ou aplicación móbil en milisegundos.
Así, a condición de actividade do usuario considera
É posible que Google Analytics non teña en conta a métrica user_engagement se non houbo interacción na sesión desde o evento anterior. Isto é especialmente certo cando se rastrexan eventos first_visit e session_start , xa que despois de enviar correos electrónicos fríos non hai interacción antes deles. Tamén é imposible incluír o tempo de interacción para o primeiro evento nunha páxina, como page_view .
Así, a condición de actividade do usuario considera o evento first_visit , a sesión con interacción ou o parámetro engagement_time_msec . Isto ocorre porque pode haber un evento first_visit pero ningunha sesión con interacción e non novas pistas engagement_time_msec , ou pode haber un evento pero ningunha sesión rexistrada con interacción.
Usuarios activos é unha das métricas que se atopan na sección Usuario .
Nos informes habituais, a métrica As métricas clave predeterminada chámase Usuarios, que só mostra os usuarios activos. Debes engadir a métrica Usuarios activos ao teu informe personalizado para mostrar tanto os usuarios activos como todos os usuarios.
Unha vez feito isto, debes engadir o valor ao formulario de informe personalizado.