имеет преданных своему делу сотрудников, работающих на месте 24/7/365. Наша команда лучших мировых талантов работает посменно, объединяясь с полностью укомплектованными штатными экспертами CM.com, чтобы исключить любые недочеты, вызванные усталостью или человеческим фактором.
Наши эксперты-аналитики всегда могут гарантировать. Что рабочие огни и сигналы в этом жизненно важном центре мониторинга всегда. Включены благодаря нашему круглосуточному вниманию. Из центра сетевых операций cm.Com (также известного как. «noc») мы непрерывно отслеживаем, обновляем, управляем, предотвращаем и обслуживаем системы.Для максимизации безопасности, производительности и подключений как для поставщиков, так и для клиентов.
Наша команда экспертов всегда полностью оснащена для эффективного, действенного и немедленного реагирования на любые инциденты. Поэтому вы всегда можете рассчитывать на нашу 99,9% бесперебойную работу и доставку по всему миру менее чем за 10 секунд с надежной георезервацией.
Наш проактивный мониторинг гарантирует максимально быструю доставку критически важных и срочных сообщений, распространяемых в больших объемах через наш API-интерфейс SMS-шлюза.
II. Как CM.com обеспечивает безопасность данных
Важно, чтобы при работе с любым поставщиком SMS Gateway и вы, и ваш поставщик были на 100% осведомлены и согласны с конфиденциальностью и конфиденциальностью зарубежные данные данных и сообщений, которыми вы позволяете им управлять. При отслеживании и управлении огромными объемами клиентской информации и корпоративных данных крайне важно, чтобы процедуры и стандарты защиты данных в сетевом операционном центре поставщика SMS Gateway были герметичными.
CM.com использует максимальные меры безопасности, чтобы гарантировать, что все данные клиентов защищены и безопасны. Наши сервисы размещаются в наших частных и операционных средах. Поэтому мы не зависим от других сторон в принятии надлежащих мер.
CM.com также полностью контролирует все данные, включая транспортировку, шифрование и доступность. Наконец, в создании и предоставлении наших услуг не задействованы никакие публичные облачные сервисы. Поэтому вы можете быть уверены, что все данные обрабатываются с максимальной осторожностью, в полном соответствии с GDPR и ISO 27001.
III. Доступ к службе поддержки CM.com
Если у вашего бизнеса когда-либо возникнут какие-либо вопросы или возникнет какая-либо маловероятная проблема, вы можете позвонить в нашу службу поддержки напрямую. Они всегда на месте и готовы помочь вам решить или определить любое решение в мгновение ока. Наши представители Genius и команда Online Success помогут вам максимально эффективно использовать каждую мобильную кампанию.
IV. Мы постоянно развиваемся для улучшения
Наконец, важно отметить, что CM.com имеет более 100 разработчиков, которые постоянно стремятся улучшить нашу платформу. Наша платформа разработала платформу, основанную Цифровая трансформация в секторе телемаркетинга На надежной инфраструктуре, созданной из блоков, предназначенных. Для эффективности, гибкости и быстрой масштабируемости. Благодаря всем новейшим коммуникационным решениям клиенты могут быть. Уверены, что платформа cm.Com позволяет им оставаться на передовой мобильных. Сообщений, поддерживаемых ведущими мировыми системами и технологиями.
В CM.com мы принимаем все необходимые меры, чтобы наши клиенты всегда могли рассчитывать на нас в плане предоставления новейших мобильных технологий, включая широкий спектр функций и высочайший уровень безопасности.
Автоматизация, которая помогает, а не заменяет
Это распространенный вопрос: заменяет ли автоматизация роли в обслуживании клиентов? Обоснованное беспокойство, но ответ — решительное нет. Автоматизация предназначена список адресов электронной почты азии для поддержки, а не замены. Представьте, если бы агенту приходилось отвечать только на повторяющиеся вопросы — это никого бы не устроило. Гораздо лучше, когда повторяющиеся запросы автоматизированы, оставляя время для более сложных вопросов, требующих личного подхода. Но даже с этими более сложными запросами агенты могут получать хорошую поддержку, например, используя искусственный интеллект в своих существующих инструментах обслуживания.