אתה לא לבד. 61 אחוז מהמשווקים אומרים שיצירת לידים היא האתגר הגדול ביותר שלהם. עם זאת, 85% מחברות B2B חושבות שיצירת לידים היא המטרה הגדולה ביותר שלהן.
מהו יצירת לידים (ולידים)?
לידים הם אנשים או ארגונים המתעניינים בעסק, במוצרים או בשירותים שלך. הם לא לקוחות משלמים אבל הם מועמדים ראשיים להיות אחד.
משווקים מסווגים לידים על סמך שלושה ערוצים עיקריים שמהם הם כשירים (או מקורם):
-
- לידים מוסמכים לשיווק (MQL) : אלה שהראו עניין במותג שלך על ידי הרשמה לניוזלטר או ספר אלקטרוני
-
- לידים מוסמכים למכירות (SQL) : אלה שהביעו צורך ברור במוצר או בשירות שלך, כגון על ידי בקשת הדגמה
-
- לידים מוסמכים למוצר (PQL): אלה שחוו את הערך של מוצר וצפויים להפוך ללקוח משלם, למשל על ידי בחירה בגרסת ניסיון בחינם
-
- לידים מוסמכים לשירות (גם SQL) : אלה שהשתמשו במוצר או בשירות שלכם ומוכנים לעשות את הצעד הבא לשדרוג, למשל על ידי בקשת הצעות מחיר
האנשים האלה מתעניינים בהצעה רשימת דוא”ל של אנשים מקצועיים ותעשייה שלך. איך הופכים אותם ללקוחות משלמים?
יצירת לידים כוללת זיהוי , משיכת וטיפוח לידים ללקוחות פוטנציאליים והגברת העניין שלהם במוצר או בשירותים שלך .
תהליך זה כולל הזזת לידים במשפך דמיוני (עוד על כך בהמשך), כאשר כל שלב משיג מטרה מסוימת. זה עוזר למלא את משפך המכירות שלך בלידים באיכות גבוהה שהם מוכנים ומוכנים לקנייה.
על ידי יצירת לידים, אתה מקל על עבודת צוות המכירות שלך. במקום להסתובב בחושך כמו שיחות קרות או חיפושים, הם יכולים להתמקד בטיפוח לידים מוסמכים ובסגירת עסקאות, שבסופו בדוק שוב את השילוב של sendoso hubspot עם מקרי השימוש המובילים האלה של דבר יובילו להגדלת ההכנסות ולצמיחה עסקית.
איך עובד תהליך יצירת לידים?
חשבו על יצירת לידים כעל משפך. בפתיחה הרחבה, האנשים שרק מתחילים לשקול את המוצר שלך (לידים).
ככל שהלידים יורדים, הקהל הזה מצטמצם כאשר אתה מבטל את אלה שאינם מוסמכים להוציא על ההצעה שלך. בקצה הצר ביותר של המשפך, יש לך אנשים הכי קרובים לקנייה.
הגרפיקה מראה היכן משתלבות שיטות שונות ליצירת לידים. זה יכול לעזור לך לבחור את השיטות הנכונות עבור העסק שלך.
ראש המשפך (שלב המודעות)
בשלב זה, אתה מנסה לגרום לאנשים לדעת על המוצר ספריית afb או השירות שלך . זה נקרא מודעות . כדי לעשות זאת, תוכל:
-
- צור תוכן באיכות גבוהה: פרסם פוסטים בבלוג, עדכן מדיה חברתית ובצע אופטימיזציה של האתר שלך למנועי חיפוש כדי למשוך לקוחות פוטנציאליים.
-
- כדי להגיע לקהל רחב יותר, השתמש בפרסום בתשלום: הפעל מודעות ממוקדות בפלטפורמות כגון Google Ads ומדיה חברתית.
-
- מנף את יחסי הציבור: צור קשרים עם כלי תקשורת כדי ליצור סיקור עיתונאי ולהגביר את נראות המותג.
באמצע המשפך (שלב הריבית)
בשלב זה, אנשים מתעניינים ורוצים ללמוד עוד על המוצר שלך . כדי להגביר את העניין שלהם, אתה יכול:
-
- פק משאבים מועילים: סמינרים מקוונים, מאמרים לבנים וספרים אלקטרוניים כדי לחנך לקוחות פוטנציאליים ולבסס את עצמך כמומחה בתעשייה.
-
- טפח לידים עם שיווק בדוא”ל: מיילים ממוקדים עם תוכן רלוונטי כדי לשמור על מעורבות לידים ולהעביר אותם בהמשך המשפך.
-
- הפגינו ערך: הדגמות מוצר או שתפו מקרי מקרה כדי להראות את היתרונות של המוצר או השירות שלכם.
תחתית המשפך (שלב ההחלטה)
בשלב זה, אנשים מוכנים לקנות או לקבל החלטה . הם עשויים להוסיף את המוצר שלך לעגלת הקניות שלהם או להירשם למנוי. הנה מה שאתה יכול לעשות:
-
- הצע נסיונות או הדגמות בחינם: אפשר ללקוחות פוטנציאליים לחוות את המוצר או השירות שלך ממקור ראשון לפני הרכישה.
-
- ספק תמריצים: הצע הנחות בלעדיות או מבצעים לזמן מוגבל כדי לעודד המרות.
-
- התאם אישית את החוויה: ספק ייעוץ או המלצות מותאמות אישית כדי לתת מענה לצרכים ולחששות ספציפיים.
למה יצירת לידים חשובה?
כל עסק צריך לקוחות כדי להישאר צף. יצירת לידים מבטיחה לצוות המכירות שלך מספיק אנשים בצנרת כדי להמיר אותם ללקוחות משלמים. זו המטרה העיקרית. מלבד זאת, יצירת לידים היא קריטית עבור:
1. הגדלת הכנסות
תארו לעצמכם שיש זרם קבוע של אנשים שמוכנים לקנות את המוצר או השירות שלכם. זה אפשרי עם יצירת לידים. ככל שיש לך יותר לידים בצנרת, כך סביר להניח שתסגור יותר מכירות, ותגביר את ההכנסה שלך.
2. בניית מודעות למותג
כאשר אנשים מכירים את המותג שלך באמצעות אינטראקציות באתר האינטרנט שלך או במדיה החברתית, יש סיכוי גבוה יותר שהם יזהו, יבטחו בו ויתחשבו בעסק שלך על פני מתחרים. הרושם החיובי הזה יכול להגביר את המעורבות, כגון מעקב אחר המדיה החברתית שלך או הרשמה לניוזלטר שלך, ובסופו של דבר לגרום להמרות ולידים חדשים.
3. מיקוד משופר
לא כל הלידים זהים. יש סיכוי גבוה יותר להתגייר מאחרים. עליך למקד לאלו שסביר להניח שיבצעו המרה. יצירת לידים מסננת את הרעש ומתמקדת בלידים שסביר שיהפכו ללקוחות. זה חוסך לך זמן ומשאבים ומשפר את סיכויי ההצלחה שלך.
לדוגמה, חברה שמוכרת יאכטות יוקרתיות יכולה להשתמש בכלים ליצירת לידים כדי לזהות אנשים בעלי שווי נטו גבוה והיסטוריה של עניין בשייט או באורח חיים ימי.
4. ייעול מאמצי השיווק
על ידי מעקב אחר הביצועים של מאמצי יצירת ההפניות שלך, אתה יכול לראות מה עובד ומה לא. זה עוזר לך לייעל את אסטרטגיית השיווק שלך ולהקצות את המשאבים שלך בצורה יעילה יותר, מה שמבטיח שאתה מקבל את המרב תמורת הכסף שלך. לדוגמה, חברה שמוכרת אפליקציית כושר חדשה יכולה לעקוב אחר הביצועים של ערוצי שיווק שונים, כגון מדיה חברתית, שיווק בדוא”ל ושותפויות משפיעות. ניתוח שיעורי ההקלקה , שיעורי ההמרה והעלות לרכישה יכולים לתת לחברה מושג אילו ערוצים הם היעילים ביותר ביצירת לידים ולהקצות חלק גדול יותר מתקציב השיווק שלה לאותם ערוצים.
5. עלויות רכישת לקוחות משופרות (CAC)
על ידי יצירת מאגר גדול יותר של לידים מתאימים, אתה יכול להקצות את משאבי השיווק והמכירות שלך בצורה יעילה יותר, וכתוצאה מכך עלות נמוכה יותר לכל לקוח שנרכש. זה חשוב במיוחד לעסקים הפועלים בשווקים תחרותיים, כמו מסחר אלקטרוני, שבהם רכישת לקוחות חדשים עלולה להיות יקרה.
לדוגמה, בואו ניקח את המקרה של חברת SaaS שמוכרת תוכנה לניהול קשרי לקוחות (CRM). כדי למשוך לקוחות פוטנציאליים, חברה זו יכולה להשתמש בשיטות פחות יקרות ליצירת לידים כמו קידום אתרים, שיווק באמצעות תוכן, פעילויות חברתיות אורגניות ושיווק בדוא”ל.
זה יכול לגרום ל-CAC נמוך יותר, מכיוון שהחברה יכולה לרכוש לקוחות חדשים בעלות נמוכה יותר מתרחיש עם פחות לידים.
שיטות לא מקוונות לעומת שיטות יצירת לידים מקוונות
רוב העצות ליצירת לידים מתמקדות באופן לא פרופורציונלי בערוצים מקוונים. עם זאת, הזדמנות מובילה עצומה נותרה במצב לא מקוון.
מחקרים מצאו כי לידים לא מקוונים ממירים מהר יותר מהפניות מקוונות: 40% מהלידים לא מקוונים הופכים ללקוחות, לעומת 18% באינטרנט. לכן, יצירת לידים לא מוגבלת רק לערוץ מקוון (גם אם העסק שלך דיגיטלי לחלוטין). סיווגנו יצירת לידים לשיטות מקוונות ולא מקוונות.