7 משימות עסקיות שאתה צריך לבצע מיקור חוץ

השנים הראשונות לפעילות שלך יכולות להיחשב לאחד השלבים הקריטיים ביותר בצמיחה של העסק שלך. בתקופה זו אתה בונה את המוניטין של החברה שלך אשר דורש את מלוא תשומת הלב של הצוות שלך. אבל אם יש לך צוות קטן עם משימות רבות בהישג יד, זה יכול להיות קשה להשלים ולספק הכל בזמן. במקרה זה, עבודה עם חברת מיקור חוץ הופכת לאפשרות חזקה יותר לעסקים המעוניינים להניע פרודוקטיביות, יעילות וצמיחה.

עסקים רבים משתמשים בשירותי מיקור חוץ של משימות המוצעים על ידי חברות צד שלישי. על פי סקר , כמעט 54% מהעסקים עובדים עם חברות מיקור חוץ כדי ליצור קשר עם לקוחות. בהתחשב בגודל השוק העולמי של תעשיית משימות עסקיות מיקור החוץ – מעל 232 מיליארד דולר נכון לשנת 2020 – ניתן לומר בבטחה כי מיקור חוץ הפך לחלק מאסטרטגיות הצמיחה של רוב העסקים.

אתה יכול למיקור חוץ כמעט כל היבט של הפעילות העסקית שלך לחברת מיקור חוץ. חברות מיקור חוץ מנוסות ואמינות יכולות לעזור לך לייעל את התהליכים שלך, ולאפשר לך להתמקד בשיפור השורה התחתונה שלך.

הנה כמה משימות עסקיות שכדאי לשקול לבצע מיקור חוץ:

1. שיווק ויצירת לידים

   שיווק הוא תהליך עסקי חיוני הממלא תפקיד מרכזי בהבאת לקוחות. למרבה הצער, אסטרטגיית שיווק ויצירת לידים מוצלחת יכולה לגרום לבעיות לצוות קטן: המספר ההולך וגדל של לקוחות יכול להפוך את זה למאתגר לעמוד בקצב של כל הבקשות.

   על ידי  מיקור חוץ של משימות שיווק  ויצירת  לידים  , הצוות קנה רשימת מספרי שידור פקס לעסקים הפנימי שלך יכול לעבוד ביעילות מבלי להיות מוצף על ידי עומס העבודה שלהם. צוות השיווק שלך במיקור חוץ יכול גם לעזור ליצור קמפיינים שיווקיים יעילים כדי להאיץ את הצמיחה שלך ולהגביר את ההכנסה שלך. מכיוון ששני הצוותים יכולים להתמקד משימות עסקיות בפונקציות שלהם, הם יכולים לבצע פרויקטים מהר יותר.

   קרא גם: יצירת לידים במיקור חוץ: מה שאתה צריך לדעת

1. מכירות

   משימות  שירותי מכירות במיקור חוץ מאפשרות לחברה שלך לשפר את יעילות העלות  ולמקסם הזדמנויות עסקיות שלא נוצלו על ידי מינוף אנשי מכירות מיומנים ומומחים אחרים. על ידי עבודה עם חברת מיקור חוץ, אתה יכול לנצל את הידע והמומחיות שלהם במגמות המכירות האחרונות, כגון שימוש במודלים חזויים amz one vs amz tracker – wanne yafi? כדי לצבור נתח שוק, מיקוד לשווקים חסרי שירות וניתוח מתקדם.

   חברות מיקור חוץ בעלות מוניטין מעסיקות צוות מוכשר שהוכשר לטפל משימות עסקיות בפונקציות מכירות ולספק תוצאות בזמן. ללא קשר למעמדו של הלקוח במסע הקונה שלו, אנשי מקצוע אלו יוכלו לנהל את מספר הלקוחות ההולך וגדל שלך ולסגור עסקאות נוספות בשם החברה שלך.

2. שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת

   הנכס החיוני ביותר של החברה שלך הוא הלקוחות שלך, אז אתה צריך לוודא שאתה מתמודד איתם בצורה הטובה ביותר. עם זאת, זה יכול להיות מאתגר לפעמים להגיב לכל אחד מהם, במיוחד אם יש לך צוות מוגבל. לעתים קרובות, כאשר אינך מטפל מיידית בדאגות הלקוחות, בסופו של דבר הם עוזבים ועוברים למתחרים שלך.

   זכור שתקשורת עם הלקוחות שלך לאחר המכירה חשובה לא פחות מאינטראקציה איתם בשלבים הראשונים של מחזור הרכישה. אם אין לך מספיק כוח אדם כדי לטפל בדרישות תמיכת הלקוחות שלך, שקול  לבצע מיקור חוץ של שירות לקוחות .

   צוות של מומחי שירות לקוחות ייעודיים יהיה חיוני בפתרון בעיות הלקוחות שלך תוך זמן קצר. זכרו ששירות לקוחות טוב מניע את נאמנות הלקוחות, מה שמתורגם לרוב להגדלת המכירות.

3. לוֹגִיסטִיקָה

   אם העסק שלך כרוך בהובלת מוצרים וחומרי גלם לחנויות או משימות עסקיות ללקוחות, הלוגיסטיקה יכולה להפוך לסיוט כשהחברה שלך מקבלת יותר לקוחות. למרבה המזל, אתה יכול  למיקור חוץ של שירותי לוגיסטיקה  כדי לאפשר לך להתמקד בפונקציות עסקיות מרכזיות.

   חברת מיקור החוץ הנכונה תוכל לנהל את נכסי החברה שלך ולוודא שהמוצרים שלך נמצאים תמיד בתנועה ומסופקים בזמן. לאחר שתגדיר את הפרמטרים, צוות הלוגיסטיקה שלך במיקור חוץ יוכל להשתלט ולשמור על הפעילות הלוגיסטית של החברה שלך בצורה חלקה.

4. חשבונאות וכספים

   ניהול עסק כרוך בהתמודדות עם נושאים שונים, מתכנון ועד יישום ספריית afb ומעקב. ככזה, זה מובן אם אתה משלם את המסים שלך רק בסוף שנת הכספים. עם זאת, למהר בכספים שלך תוך הקפדה על המועד יכול להוביל לטעויות שעלולות לעלות לחברה שלך כסף.

   אתה יכול למנוע זאת על ידי  מיקור חוץ של דרישות חשבונאות  והנהלת חשבונות. על ידי בניית צוות של אנשי מקצוע בתחום החשבונאות, לא תצטרך לדאוג לאיחוד הנתונים הפיננסיים שלך משימות עסקיות ולארגן אותם בדוחות לניתוח והגשה. מתן אפשרות לצוות מחו”ל ייעודי לטפל במסמכים הפיננסיים שלך גם נותן לך נקודת מבט חדשה על הבריאות הפיננסית של העסק שלך.

5. תמיכת IT

   אם אתה מנהל עסק קטן, אפשר להבין אם תשתית ה-IT שלך לא מספיק איתנה, במיוחד אם החברה שלך נמצאת בשלב הצמיחה הראשוני שלה. עם זאת, אל תחכה יותר מדי כדי לחזק את מערכת ה-IT שלך. מערכת תומכת IT נכונה יכולה לסייע רבות בשיפור שביעות רצון הלקוחות.

   מלבד הפחתת עלויות,  מתן שירותי offshoring ל-IT  יכול גם לשפר את היעילות הארגונית שלך על ידי זירוז תהליכים, מזעור זמן השבתה ושיפור אבטחת הסייבר. יתרה מכך, עם צוות IT זמין, אינך צריך לדאוג לתמיכת לקוחות בזמן ולקיום תוכנית שחזור יעילה במקרה של אבדן נתונים.

6. משימות אדמיניסטרטיביות

   התפקידים האדמיניסטרטיביים כוללים משימות משרדיות חוזרות ונשנות משימות עסקיות כמו ארגון קבצים, הכנת מכתבים ומיילים והשלמת בדיקות עזר, בין היתר. ככל שהעסק שלך גדל, הדברים נעשים עמוסים יותר, והסבירות שהזרימה של פרויקטים יכולה להשאיר את האחריות הניהולית הבסיסית ביותר מתעלמת.

   למרות הפשטות שלהן, משימות ניהוליות בסיסיות עדיין חיוניות להצלחת העסק שלך.  עבודת אדמין במיקור חוץ  מאפשרת לך להתרכז בפרויקטים משמעותיים יותר תוך הקפדה על מיון כל המסמכים הדרושים וכל ההתכתבויות מנוטרות.

   בנוסף, זה מקל על תקשורת קלה יותר בינך לבין השותפים העסקיים שלך תוך מתן גישה מהירה לנתונים ודוחות בכל פעם שאתה צריך אותם.