Chatbots huma l-futur. Il- benefiċċji taċ-chatbots għall-kumpaniji SaaS huma tant kbar li jistgħu jittrasformaw il-mod kif tagħmel in-negozju.
Iċ-chatbots huma sempliċiment assistenti li jaħdmu bl-AI li jimpenjaw ruħhom mal-klijenti tiegħek f’konversazzjonijiet li jixbħu lill-bniedem. Tista’ faċilment tintegrahom fil-websajt tiegħek jew pjattaformi oħra bħal WhatsApp jew Facebook Messenger biex tilħaq l-għanijiet tan-negozju tiegħek.
Gartner ibassar li chatbot SaaS se jsir il-kanal primarju tas-servizz tal-konsumatur sal-2027. Riċerka waħda tbassar li s-suq tal-chatbot se jmur minn 190.8 miljun USD fl-2016 għal madwar 1.25 biljun USD sal-2025. Tista ‘faċilment tinnota t-tendenza.
Fis-suq kompetittiv preżenti, dawn l-aġenti AI jistgħu jgħinuk tispikka u tikseb vantaġġ fuq oħrajn. Kompli aqra biex tiskopri s-seba ‘ benefiċċji ta’ chatbots għan-negozji SaaS u kif jistgħu jtejbu l-effiċjenza u l-profittabbiltà tal-kumpanija tiegħek.
L-aqwa 7 benefiċċji tal-Chatbots għan-negozji SaaS
1. Chatbots jipprovdu appoġġ 24/7
X’hemm hekk speċjali dwar chatbots? Ukoll, m’għandhomx bżonn irqad, u ma jieħdux pawżi. Kemm jekk huma s-2 am filgħodu jew lejlet il-Milied, lista preċiża tan-numri tat-telefon ċellulari huma dejjem impenjati li jgħinu lill-klijenti tiegħek.
Dan ifisser li anki jekk isservi swieq internazzjonali b’żoni tal-ħin differenti, il-klijenti tiegħek jistgħu jibqgħu impenjati, u tista ‘tnaqqas ir-rata tal-bounce fuq il-websajt tiegħek.
Barra minn hekk, chatbots jistgħu jagħmlu xi ħaġa li hija impossibbli għall-bnedmin. Huma fluwenti f’mijiet ta’ lingwi. Allura l-klijenti tiegħek jistgħu jitkellmu bil-lingwa li huma l-aktar komdi biha. U dak huwa wieħed mill-aktar benefiċċji cools ta ‘chatbots għan-negozji SaaS !
Benefiċċji ta ‘chatbots għan-negozji SaaS- Chatbots huma fluwenti f’mijiet ta’ lingwi.
2. Chatbots jagħmlu l-klijenti tiegħek kuntenti
Il-klijenti spiss ifittxu appoġġ immedjat relatat mas-softwer tiegħek. Madankollu, meta jikkuntattjaw lit-tim ta ‘appoġġ tiegħek, iridu jistennew fil-kjuwijiet minħabba li l-aġenti tiegħek x’aktarx ikunu okkupati jassistu klijenti oħra. Tista ‘timmaġina kemm dan huwa frustranti għalihom.
Chatbots isolvu dik il-kwistjoni gradjenti css għad-disinn tal-web. għażla ta’ servizzi billi jeliminaw għal kollox il-ħin ta ‘stennija. Iċ-chatbot tiegħek jaġixxi bħal aġenti b’esperjenza li jafu n-negozju tiegħek minn ġewwa. Għalhekk, meta l-klijenti jistaqsu mistoqsijiet, iċ-chatbot joffri tweġibiet personalizzati u intelliġenti fi ftit sekondi.
Dan il-benefiċċju ta’ chatbots għan-negozji SaaS itejjeb l-esperjenza tal-klijent tiegħek. Il-klijenti jħossuhom mismugħa, appoġġjati u apprezzati waqt li jużaw is-softwer tiegħek. Din l-esperjenza pożittiva tibni l-fiduċja u l-lealtà tal-klijenti, u tgħinek tirbaħ fit-tul.
3. Tista ‘taqbad aktar twassal
Eluf ta’ nies ifixklu fuq il-websajt direttorju awb tiegħek kuljum. Xi wħud minnhom huma viżitaturi uniċi interessati fis-softwer tiegħek. Imma inti ma tistax tiċċettja ma ‘kull wieħed minnhom, sabiex inti titlef dawk twassal prezzjuż.
Chatbots jgħinuk tirranġa dan. Huma juru messaġġ pop-up u jistiednu lill-viżitaturi biex jimpenjaw ruħhom. Kull meta klijent juri interess, chatbot SaaS jitlob informazzjoni bħal isem, email, u numru tat-telefon.
Iżda chatbots ma jieqfux hemm. Saħansitra jfasslu emails personalizzati bbażati fuq kull interazzjoni, li tista ‘tivverifika, teditja, u tibgħat lill-mexxej. B’dan il-mod, chatbots għall-kumpaniji SaaS jippermettulek issegwi l-leas u tikkonvertihom f’klijenti.
Benefiċċji ta’ chatbots għal startups SaaS- Chatbots juru messaġġ pop-up u jistiednu lill-viżitaturi biex jimpenjaw ruħhom
4. Tista’ tanalizza konversazzjonijiet
Chatbots mhux biss jitkellmu mal-klijenti tiegħek, huma wkoll iħalluk tanalizza konversazzjonijiet u tiġbor għarfien siewi. Il-bejjiegħ tas-software chatbot jipprovdi dashboard fejn tista ‘tara ċ-chats kollha, kelma b’kelma.
U dan jista ‘jgħinek tifhem aħjar il-klijenti tiegħek. Tista’ tkun taf l-imġieba, il-preferenzi, il-preferenzi, il-magħmul u l-problemi tagħhom. Il-klijenti tiegħek jistgħu wkoll iħallu feedback fiċ-chats, li jistgħu jinfurmawk dwar il-karatteristiċi li qed ifittxu u kif tista’ ttejjeb is-software tiegħek.
Dan il-benefiċċju ta ‘chatbots għan-negozji SaaS jista’ jaħdem għalik. Dawk l-għarfien kollu jistgħu jgħinuk tieħu deċiżjonijiet ta’ kummerċjalizzazzjoni u ta’ negozju aħjar li jistgħu jieħdu l-kumpanija tiegħek għal-livell li jmiss.
5. Chatbots jgħinuk tnaqqas l-ispejjeż
L-implimentazzjoni ta’ chatbots hija ħafna orħos mill-kiri u t-taħriġ tar-riżorsi umani. Bniedem jista ‘jattendi għal klijent wieħed jew tnejn biss kull darba, iżda chatbot jista’ jimpenja ruħu ma ‘eluf ta’ klijenti fl-istess ħin.
U anke meta żżid in-negozju tiegħek, ma jkollokx bżonn tinvesti ħafna f’tim ta’ appoġġ għall-klijenti. Minħabba li chatbots jistgħu jimmaniġġjaw bażi ta ‘klijenti li qed tikber mingħajr ma jiddegradaw il-kwalità tas-servizz. Il-bots tal-AI jaħdmu wkoll bil-perfezzjoni u jevitaw żbalji umani li jiswew ħafna flus.
Barra minn hekk, chatbots jaħdmu madwar l-arloġġ, jappoġġaw lill-klijenti lejl u nhar. Dan il-benefiċċju tal-chatbots għan-negozji SaaS iżomm lill-klijenti tiegħek iħossuhom apprezzati, jinkoraġġixxu xiri ripetut u jġiblek aktar bejgħ.
Benefiċċji ta ‘chatbots għan-negozji SaaS- Chatbots jappoġġjaw lill-klijenti lejl u nhar.
6. Chatbots inaqqsu t-tagħbija fuq l-appoġġ tal-klijent
Chatbots għan-negozji SaaS awtomatizzati kompiti ripetittivi. Minbarra li jwieġbu FAQs dwar it-tnedija tal-prodotti, l-iskontijiet, u l-għażliet tal-ħlas, chatbots jistgħu wkoll jimmaniġġjaw talbiet ikkumplikati. B’dan il-mod, il-klijenti jistgħu jitgħallmu aktar dwar is-softwer tiegħek waħedhom u m’għandhomx għalfejn jikkuntattjaw l-aġenti ta ‘appoġġ tiegħek.
Chatbot SaaS iżid l-effiċjenza tan-negozju tiegħek u jgħinek talloka x-xogħol b’mod aktar effettiv għar-riżorsi umani. L-aġenti ta ‘appoġġ tiegħek jistgħu jiffokaw fuq problemi aktar kumplessi u jsolvuhom b’mod kreattiv. Dan ifisser li l-istaff tiegħek jista’ jsib sodisfazzjon fix-xogħol tiegħu u jsir aktar impenjat mal-kumpanija tiegħek.
7. Inti tikseb l-għanijiet tan-negozju tiegħek
Chatbot huwa dak kollu li għandek bżonn biex tkabbar in-negozju SaaS tiegħek f’dan is-suq kompetittiv. Huma bħal assistenti fidili li se jagħmlu dak kollu li trid.
Iċ-chatbots jistgħu jippromwovu s-softwer tiegħek, joffru provi tal-prodotti, u jgħinuk iżżid il-bejgħ. Meta tniedi verżjoni ġdida tas-softwer tiegħek, chatbots jistgħu jiddiskutu l-karatteristiċi tiegħu meta jitkellmu mal-klijenti. Chatbots għal startups SaaS jistgħu wkoll jitolbu lill-klijenti biex jibbukkjaw laqgħat, isegwuk fuq il-midja soċjali, jew jissottomettu feedback.
Meta chatbot intelliġenti jaħdem għalik lejl u nhar, tista’ torqod bil-paċi, billi tkun taf li qed tersaq eqreb lejn il-miri tiegħek b’kull sekonda li tgħaddi. That’s cool, right
Benefiċċji ta ‘chatbots għal kumpaniji SaaS- Chatbots jgħinuk tikseb l-għanijiet tan-negozju tiegħek.
Issa, kulma għandek bżonn huwa Chatbot intelliġenti!
Il-benefiċċji taċ-chatbots għan-negozji SaaS huma bla tmiem. Kulma għandek bżonn hija għodda intelliġenti bħall-chatbot tal-bejgħ AI ta ‘Chatssimple, u tista’ tisblokka livelli differenti sħaħ ta ‘tkabbir.
Tista ‘tħarreġ il-bot ta’ Chatsimple bi klikk ta ‘ftit buttuni biex tagħmilha l-bejjiegħ tiegħek 24/7. Tinvolvi ruħha mal-klijenti tiegħek b’mod amikevoli biex twieġeb mistoqsijiet, tiġbor leads, u ssegwi b’emails personalizzati.
Chatsimple jappoġġja 175+ lingwa u joffri tweġibiet preċiżi li jissodisfaw il-klijenti tiegħek. Jista ‘jifhem il-ħtiġijiet tal-klijenti u jbiegħ b’mod upsell jew inkroċjat il-prodotti tiegħek biex iżommok profittabbli. Ipprova l-chatbot tal-bejgħ AI ta’ Chatsimple illum b’xejn u ħu n-negozju SaaS tiegħek għal livelli ġodda.