Isi mmụta sitere na edemede a

  • Ụdị njikwa otu ụlọ ọrụ ndekọ ego na-emetụta nsonaazụ azụmahịa ma nke ọma na nke na-adịghị mma.
  • Ịnweta ndị ahịa ndekọ ego , dịka ọmụmaatụ, na-emepụta nsonaazụ dị ala karịa nke a tụrụ anya ya mgbe otu ahụ enweghị mkpali ma ọ bụ nwee ike ime ihe mgbaru ọsọ na-adịghị agwụ agwụ.
  • Inye ngwá ọrụ kwesịrị ekwesị, dị ka ihe ndekọ ego CRM , na-arụ ọrụ dị iche iche na-eme ka ndị ọkachamara na-arụpụta ihe.
  • Ọ dịkwa oke mkpa ịmara nsonaazụ nke atụmatụ ndu, iji chọpụta ihe na-arụ ọrụ yana ihe chọrọ nkwalite. Na e-book ” Nduzi: Sales KPI” , ị na-achọpụta nke KPI ọ bụla ahịa njikwa kwesịrị nyochaa iji wuo elu-arụmọrụ otu. Budata ugbu a. Ọ bụ n’efu!

Ọrụ nke ụlọ ọrụ ọ bụla dabere na ntinye aka

Ntinye aka na ikike nke ndị ọrụ ya. N’ihi nke a, mgbe shop ndị ọrụ enweghị mkpali, nrụpụta ha na-adaba. Onọdụ a na-emetụtakwa uto nke nzukọ ahụ ozugbo.

N’aka nke ọzọ, njikwa otu ndekọ ego nke ọma na-eweta nsonaazụ dị ka ọnọdụ nhazi nhazi ka mma, mgbasa ozi nkwurịta okwu doro anya na nke doro anya na ịba ụba ọrụ ndị a na-enye.

Uru ndị a niile na-eme ka ndị ahịa nwee afọ ojuju, ndị na-eguzosi ike n’ihe ma na-enyere aka ịbawanye ego nke ụlọ ọrụ ndekọ ego.

Agbanyeghị, ajụjụ ọtụtụ ndị njikwa nwere bụ: kedu ihe nlere nduzi kacha mma n’ime otu ndị na-edekọ ego? Ụfọdụ ihe atụ bụ: ọnọdụ ọnọdụ, mgbanwe na nkuzi.

Otú ọ dị, na mgbakwunye na iche echiche banyere akụkụ mmadụ nke ijikwa otu ndị ndekọ ego, ọ dị mkpa iji lekọta akụkụ ọrụ.

Otu ụzọ isi meziwanye akụkụ a bụ inye ndị otu egwuregwu ngwá ọrụ na-ebuli ndụ kwa ụbọchị, belata ibu ọrụ ma mee ka ndị ọkachamara na-arụpụta ihe.

Olee otú njikwa otu dịruru ná mkpa n’ụlọ ọrụ ndekọ ego?

Ezigbo njikwa otu ndekọ ego dị mkpa n’ihi na ọ na-atụgharị uche ozugbo n’okwu ndị dị ka:

  • ụbara arụpụtaghị ihe: dị ka anyị kwuru, ndị ọrụ afọ ojuju na-emepụta ihe. Ha na-enwekwa ahụ iru ala na ahụ iru ala n’ebe ọrụ, ọnọdụ abụọ na-enyere aka belata mmejọ;
  • arụmọrụ : ndị isi otu ndị na-ahụ maka ndekọ ego ruru eru na-ejikwa nkesa ọrụ ziri ezi kpọrọ ihe, iji zere oke ibu ọrụ na, yabụ na-ekwe nkwa nnabata na oge a kara aka;
  • àgwà nke ọrụ a na-enye ndị ahịa : ndị ọrụ afọ ojuju na-arụ ọrụ na-ekesa nke ọma na-arụ ọrụ nke ọma na, n’ụzọ dị otú. A na-abawanye ogo uru nke njikọta sistemu na ire b2b ọrụ na ihe ha na-enye ndị ahịa;
  • ihu igwe nhazi : dị mkpa maka iwulite na ịnọgide na-enwe ahụike, nkwanye ùgwù, gburugburu ebe ọrụ dị mma na ọkwa nrụgide kachasị ala;
  • nkwurịta okwu na imekọ ihe ọnụ : otu n’ime ngosipụta nke ihu igwe nhazi dị mma na nke dabara adaba ;
  • nrube isi na iwu na ụkpụrụ : sitere na ntuziaka doro anya na ntinye aka nke ndị isi na ndụ kwa ụbọchị nke ndị ọkachamara;

Mgbakwunye! Melite njikwa otu ndekọ ego gị site n’ịmụ banyere otu ọrụ isii ndị a. 

Kedu ka esi jikwaa otu ndị ndekọ ego nke ọma? 7 atụmatụ ndu!

Nlekọta nke otu ụlọ ọrụ ndekọ ego nwere ike inwe ọtụtụ elekwasị anya, dịka ọmụmaatụ, ego, ọrụ ndị ahịa na otu ahịa. N’ime otu ndị a, otu onye nwere ikike dị elu imetụta nsonaazụ azụmahịa: otu azụmahịa.

Ndị otu a na-ahụ maka ịdọta ndị ahịa maka ụlọ ọrụ ndekọ ego. Ya mere, anyị nwere ike ịsị na ihe niile na-amalite na ndị ọkachamara a. A sị ka e kwuwe, ọ bụrụ na ha ebuteghị ndị ahịa na azụmahịa ahụ, ọ dịghị akụkụ nke ọzọ na-arụ ọrụ, ị kwenyere?

Yabụ, kedu ụzọ kachasị mma isi jikwaa otu azụmaahịa nke ụlọ ọrụ ndekọ ego iji kpalie ndị ọkachamara ma nyere ha aka ree ọrụ ndekọ ego?

Atụmatụ asaa kachasị mma ị nwere ike ime bụ:

  1. họrọ usoro ndu nke kwekọrọ na profaịlụ azụmahịa;
  2. hụ na mgbasa ozi na-enweghị mkpọtụ;
  3. setịpụ ihe mgbaru ọsọ ndị a ga-enweta ma dozie atụmanya;
  4. nabata omenala nzaghachi;

Anyị ga-abanye na nkọwa?

1. Họrọ ụdị ndu nke kwekọrọ na profaịlụ azụmahịa

Ụfọdụ ezi ihe atụ nke onye ndu n’ime otu ndị na-agụkọ ego bụ:

  1. ọnọdụ : ụdị njikwa dịgasị iche dabere na ntozu akwụkwọ ndekọ aha nke otu. Ikike ndị ọrụ na ụdị ọrụ a rụrụ;
  2. mgbanwe : na-elekwasị anya n’ịkwalite ndị otu azụmahịa na-adabere na ihe atụ, nke na-eje ozi dị ka mkpali, na agbamume iji bulie ọkwa nke arụmọrụ na ntinye aka;
  3. nkuzi : iji kwalite ma ndị ọrụ n’otu n’otu na ndị otu. N’ihi nke a, onye ndu na-arụ ọrụ na onye ndụmọdụ iji kwalite mmepe nke nkà ma nyere ndị na-eduga aka iru ike ha kacha.

Ụdị idu ndú atọ a na-atụnye ụtụ n’inweta ezi ihe. Ihe nzuzo bụ ịhọrọ nke kachasị kwekọọ na profaịlụ, ụdị na ebumnuche nke ụlọ ọrụ ndekọ ego.

2. Gbaa mbọ hụ na mgbasa ozi na-enweghị mkpọtụ

Gbaa mbọ hụ na ndị otu niile na-enweta mmelite, ozi gbasara mgbanwe na iwu, iwu, ụkpụrụ, ụkpụrụ, amụma ime na mkparịta ụka niile na-emetụta mmezu nke ọrụ.

Ụzọ dị mma isi meziwanye nzikọrịta ozi n’ebe ọrụ bụ ịkọwapụta ọwa nzikọrịta ozi gọọmentị. N’ụzọ dị otú a, onye ọ bụla ji n’aka ebe ọ ga-enyocha ma kọọrọ ya.

Nkà na ụzụ na-enyekwara aka nke ukwuu na mkparịta ụka kwa ụbọchị, dị ka ngwọta dị ka Slack na WhatsApp .

Hụ nhọrọ ndị ọzọ n’ime akụkọ ” 6 ngwaọrụ nkwurịta okwu n’ịntanetị maka ire ere ” , na, na infographic dị n’okpuru, ndụmọdụ maka otu esi edozi esemokwu otu.

3. Tọọ ihe mgbaru ọsọ ndị a ga-enweta ma dozie atụmanya

Iji nọgide na-enwe mkpali nke ndị otu azụmahịa, ọ dị mkpa iji setịpụ ihe mgbaru ọsọ ndị nwere ike iru. A sị ka e kwuwe, ọ dịghị onye nwere obi ike ịrụ ọrụ maka ihe ọ maara na ha enweghị ike imezu, ị kwenyere?

Ndụmọdụ anyị bụ iji ebumnobi SMART dị ka atụmatụ , acronym pụtara kpọmkwem , atụ , a ga-enweta , mkpa na oge .

Ghọta otu esi eme usoro ahụ n’isiokwu: ” Ịkọwapụta ebumnuche SMART maka otu ndị na-ere ahịa ”

4. Nabata omenala nzaghachi

Omenala nzaghachi dị mkpa maka iwulite njikwa otu ụlọ ọrụ ndekọ ego dị irè. Isi ihe kpatara ya bụ na omume ahụ na-enye ndị isi ohere ịnụ echiche nke ndị ha na-edu .

Ya mere, ezigbo onye ndu n’ime otu ndị na-ahụ maka ndekọ ego. Kwesịrị ịgwa ndị ọkachamara okwu kwa oge (n’otu n’otu na n’otu n’otu) iji nye nzaghachi na ntụzịaka. Kamakwa ịnata aro, ndụmọdụ, nkwupụta na kwa mkpesa.

Nke a bụ nnukwu atụmatụ maka ịnweta ozi sitere na ndị “na n’ihu ihu” na ndị, n’ihi nke a, maara nke ọma karịa onye ọ bụla ọzọ ihe na-arụ ọrụ ma ọ bụ na-adịghị eme.

5. Kwalite arụmọrụ ọkachamara

Ndị isi nke otu ndị na-edekọ ego azụmahịa kwesịrị ịgụnye nkuzi, ọzụzụ, ikere òkè na nkuzi, ihe omume, webinars na ogbako na ndepụta nke atụmatụ iji kwalite ọrụ ọkachamara.

Buru n’uche na ka ndị ọkachamara ruru eru karị, ọ ka mma maka nsonaazụ azụmahịa. Ma mgbe ọ bụ ụlọ ọrụ na-emepe ụzọ a, ọkwa nke ntinye aka na ntinye aka na-abawanye dị ka nzaghachi sitere n’okike nye onyinye natara.

6. Jiri ezigbo njikwa ngwaọrụ maka ndị na-edekọ ego

Ngwá ọrụ nchịkwa maka ndị na-edekọ ego na-eme ka ndụ kwa ụbọchị dịkwuo mfe, ka ha na-agbanwe akwụkwọ ntuziaka na ọrụ ugboro ugboro ka ọ bụrụ ndị na-akpaghị aka.

Akụrụngwa akpaaka nke ahịa, dịka ọmụmaatụ, na-ebuli ma na-ebuli mgbasa ozi email, ngalaba ndu na nzụlite atụmanya.

Usoro CRM (njikwa mmekọrịta ndị ahịa) na-eme ka data ndị ahịa niile dị ugbu a na ndị nwere ike, na-enyere aka ịhazi kọntaktị, dekọọ mmekọrịta yana nyochaa ọganihu na oghere ahịa.

Hụ ụfọdụ atụmatụ ị na-ahụ na CRM ahịa:

7. Nyochaa arụmọrụ nke ndị ọkachamara

Iji mara ma atụmatụ gị iji kwalite njikwa otu ndekọ ego ọ gara nke ọma, ọ dị mkpa iji nlezianya nyochaa arụmọrụ nke ndị ọkachamara.

rụzuo ọrụ ahụ site n’enyemaka nke ndị ahịa KPI ( ihe ngosi arụmọrụ ) dị ka:

  • Ọnụ ahịa nnweta ndị ahịa (CAC);
  • Nlaghachi na ntinye ego (ROI);
  • ọnụego njide ndị ahịa;
  • nkezi tiketi;
  • Ọnụọgụ nke mmezu ebumnuche / nsonaazụ;
  • ọnụ ahịa afọ ojuju ndị otu ahịa;
  • uru ire ere.

KPI ọ bụla bu n’obi tụọ otu nsonaazụ. Ya mere, nhọrọ ahụ dabere na ihe ịchọrọ ịlele na soro.